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“面条不贵卤子贵”的打折机票更像一种套路

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发表于 2019-1-12 13:55 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
“面条不贵卤子贵”的打折机票更像一种套路

来源:燕赵都市报

眼看要到春节,准备踏上回乡的人也越来越多。在此背景下,打折机票成为不少旅客的选择。可看似低价的机票,其背后的“套路”,往往让人贪小便宜吃大亏。一名在校学生从网上买了一张呼和浩特到乌海的某航班打折机票,票价200元左右,但不到50公斤的行李托运费竟然要收860元。(1月11日《每日经济新闻》)

机票200元左右,行李托运费却是机票的4倍还多,这才叫“面条不贵卤子贵”。

而该航空公司表示,公司从2018年10月28日开始就变成低成本的航空了。“一切收费都是合乎标准的,望旅客理解。”

如果航空公司已经尽到告知义务、明码标价,那就不能说旅客遭遇了“套路”。但不合情理之处在于,没有人愿意明明白白地“贪小便宜吃大亏”,明知道便宜的实际上是更贵的,还去买“更贵的”打折机票。

中消协原副秘书长武高汉表示,当前并无规定明确何种方式才算商家尽到提醒义务。但在具体分析任意一个订票页面的时候,都会分析出经营者的用心。如果公司用心良苦地不想告知消费者,通过对页面的分析,一眼就能看出。

这是不是说,一边在程序上尽到告知义务,另一边又“用心良苦地不想告知消费者”的情况,现实中并不少见?

之前还有报道说,有四位旅客在网上订了某航空公司的打折机票,等上飞机时却被告知,行李箱尺寸不符合公司规定,不能随身携带,只能付费托运。但旅客认为行李很小,完全可以自带而无须托运。他们认为航空公司自定的行李箱尺寸规定是霸王条款,决定将该公司告上法庭。

旅客买了打折机票后因为航空公司的行李托运规定又选择退票,说明托运规定导致打折机票更贵。而以低价做噱头做高价生意,就算“一切收费都符合标准”,实际上还是一种套路。

或许不能说,航空公司没有尽到告知义务,但航空公司是否明明白白地表示过打折机票反而更贵的信息,这是问题的关键所在。更重要的问题是,不管是低价机票加上高价托运费后更贵,还是接近普通机票价格,都不符合廉价航空或打折机票的概念。

低价航空,本是一种廉价策略,以消费者接受低质服务,航空公司减少经营成本与利润,实现双方共赢。机票不贵行李费贵,结果是旅客贪小便宜吃大亏,这种经营方式有假借“廉价航空”之名的嫌疑。即便尽到告知义务,仍难洗白欺诈之嫌。航空公司不管是打折促销,还是做廉价航空定位,都应把信誉挺在前面。为商者,无信不立;一旦上了消费者口碑的“黑名单”,之前赚得再多,最终也将得不偿失。 (马涤明)

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 楼主| 发表于 2019-1-12 13:55 | 只看该作者
真的是面条不贵卤子贵
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