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讲“规矩”也别忘了灵活性

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[LV.7]常住居民III

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发表于 2018-11-4 08:49 | 显示全部楼层 |阅读模式
讲“规矩”也别忘了灵活性

   吕先生:我今年76岁。29日下午4点多,我从海沧房产站坐856路公交车回岛内,因为上周崴到脚,行动不方便,脚也在痛。公交车停在我前面一些,我立刻走过去,看到后门开了,图路径短,就从后门上车了。一上车就被司机吼,要求我必须从后门下去再从前门上来。(《海峡导报》2018-10-30)

   没有规矩不成方圆。前门上,后门下,这是公交车上下车的一般规矩,如果没有这样的规矩,一方面可能导致上车旅客与下车旅客之间相互冲撞,影响正常的上下车,甚至可能引发上车旅客与下车旅客之间的矛盾与纠纷。另一方面假如一些旅客从后门上车又不自觉购票,司机也难于发现,因此,定这么一个规矩,无疑是必要的。

在现实中,假如有人已经从后门上车,可以提醒对方“下不为例”,同时提醒对方到前面划卡或购票就可以了。一定要“坚持原则”,要求对方必须先下车再按照“正确的方式”上车,实在大可不必。在这样的时候,面对规矩与灵活性的“单选题”,选择灵活性无疑是更好的选择。一则这样的选择基本不存在危害性,二则,可以节约大家的时间,最后,还可以避免引发不必要的冲突。

  具体到吕先生,他已经高龄,何况他的脚还受伤了,既然车到站时他刚好位于后车门的位置,从后面上车,就更是情有可原,没有必要去大讲“规矩”,特别是,不应该对他态度如此恶劣。公交司机是提供服务的,服务的质量如何,最重要的一个标准就是对待旅客的态度。如此的态度对待任何旅客都是不允许的,何况是一个脚有伤的老年人。面对这样的司机,不仅会受到人们的谴责,公交公司也应该对他进行批评教育,不然,他很可能打着“规矩”的旗号在任性的路上狂奔,其危害性远远大于“不讲规矩”。

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[LV.9]以坛为家II

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发表于 2018-11-4 14:58 | 显示全部楼层
没有规矩不成方圆
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[LV.10]以坛为家III

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