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原创时评:司乘和谐让客运安全多一份保障

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原创时评:司乘和谐让客运安全多一份保障
作者:朱永华
记者从万州区委宣传部获悉,1028日上午108分,重庆市万州区一辆公交车与一辆小轿车在万州区长江二桥相撞后,公交车坠入江中。事故造成包括司机在内13人遇难,两人失联。官方通报显示,事故原因为乘客与司机发生争执互殴进而导致车辆失控所致(据112日《中新网》)。
从已经曝光的车内监控视频中不难看出,出事前,一位女乘客与司机的争执相当激烈,互不相让,并伴有肢体冲突。司机在与女乘客推扯中方向盘失控。而从路面其他车辆行车记录仪中更能看出,车辆在失控撞上小轿车并冲断大桥护栏坠江之前,几乎没有采取制动措施,眼睁睁的看着公交车坠入长江。
这期悲剧的酿成,其罪魁祸首就在于司乘双方遇事时的极不冷静。按说,在营运车辆行驶过程中,没有任何问题比司乘人员的生命安全更为重要,乘客与司机发生矛盾,既可以停车后协商解决,也可以投诉甚至报警求助。同样,面对乘客的不理解甚至“无理取闹”,司机都应当保持克制,不能因为个人问题而把一车人的生命安全置于危险境地,这既是一种职业修养,更是驾驶人员应当恪守的准则。然据官方通报称,女乘客刘某发现车辆已过自己的目的地站,要求下车。因该处没有公交站被司机冉某拒绝之后,双方由此发生争执,进而升级为互殴。通报人为,乘客刘某和驾驶员冉某的互殴行为与危害后果具有刑法意义上的因果关系,两人的行为严重危害公共安全,已触犯《刑法》第一百一十五条之规定,涉嫌犯罪。
然无论涉嫌怎样的违法犯罪,对于司乘两人都已经没有任何实际意义,悲剧已经酿成,两人不仅为此付出了惨重代价,还波及到十几条无辜的生命。后果之严重,足以让人痛心疾首。不言而喻,这恐怕也是我国城市公交营运史上由司乘矛盾冲突引发的最严重的事故灾难,不但令人警醒,更足以让所有公交司机和乘客以此为鉴。
很显然,为规范城市公交,保障良好的营运秩序,城市公交都必须遵守“进站上下车”,不可能像农村乡镇公交车那样做到“招手上下”。而因为线路调整或乘过站等原因又是司乘矛盾频发的最主要因素,尤其是上了年纪或来自农村早已习惯于乘坐“招手停”的乘客,对于城市公交只准进站上下车的规定很不理解,一旦坐过站或“就近下车”的要求得不到满足,马上会对司乘人员进行指责甚至谩骂,而如果司机缺乏理性和忍耐,矛盾必然会骤然升级,而类似这样的冲突在以往媒体报道中也没少出现过,有公交公司乃至主管单位甚至还为“骂不还口”的司乘人员颁发过“委屈奖”。不难想象,如果司机冉某和乘客刘某两人中有任何一位遇事冷静,这样的悲剧完全可以幸免。
应当说,公交车里也是一个小社会,包括司乘在内一车人的生命安全都控制在驾驶人员的手中,驾驶员需要有好的修养和职业道德,乘客也应当给予驾驶员更多的理解和包容,只有在公交车里营造出和谐小社会,行车安全才会更多一份保障,有了这场血的教训,我们都应该明白,为了别人也是为了自己,矛盾可以消解,委屈可以倾诉,唯有生命唤不回。在此,也祈祷遇难乘客“一路走好”。

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