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石家庄:健身房1000元私教费退起来咋这么难?

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发表于 2018-10-31 09:52 | 显示全部楼层 |阅读模式

  花了1000元在健身房报了私教课,一节课都没上就赶上店面装修,想要退费却迟迟退不回来。近日,石家庄的吕先生向燕赵都市报热线讲述了自己的遭遇。 

  石家庄市民吕先生介绍,今年3月份,他在位于柳辛庄的一家名为“大堂健身”的健身房办了一张卡。10月10日,又花了1000元报了私教课。谁知刚交完费没多久,吕先生就发现教练发朋友圈说健身房要装修,不能锻炼了。他立刻赶到大堂健身房了解情况,得到的答复是,他可以到和平路与平安大街交叉口附近的大堂健身中基店去锻炼,健身卡在那里可以继续用,私教课也可以在那里上。

  “之所以在原来的地方办健身卡,就是因为离家近。现在让我到平安大街那边,离得太远了,我不能接受。”吕先生说,健身卡自己不打算退了,但私教课一节还没上,他想要退掉。

  吕先生找到当时为自己办业务的大堂健身工作人员小傅沟通退费事宜。“他们让我找经理,我给平安大街那个店打电话,前台说经理不在,给了我一个店长的电话,我打了几次都关机。”吕先生说,从他提出退费到现在已经9天了,费用迟迟没有退,目前柳辛庄的这家健身房已经没有人了。

  吕先生向记者提供了他报名私教课的收据,上面的公章为“大堂游泳健身服务有限公司财务专用章”。记者与吕先生所说的健身房工作人员小傅取得了联系。小傅表示,吕先生报名私教课确实是他办理的,但钱已交给公司了,要退费的话需要上报给经理,还要经过店长、财务,走完流程才能退。目前他已将情况上报。

  记者随后又拨打了大堂健身中基店的电话,前台工作人员称,吕先生的私教课不是在他们店里报的,退钱的事还需要与柳辛庄店的负责人联系。随后,记者多次拨打一位据说是大堂健身店长的陈姓工作人员的电话,但不是没人接,就是无法接通。

  记者随后拨打了消费者投诉热线12315。工作人员称,吕先生可以向12315投诉,提供该店的名称、地址、收据等相关资料,会有工作人员进行处理。


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