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不文明的旅游何时休

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[LV.2]偶尔看看I

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发表于 2018-10-10 08:30 | 显示全部楼层 |阅读模式
    在刚刚结束的十一黄金周,朋友圈成了各大景点风景照的集结地,当然也有一些各种堵的情况夹杂其中,但更让人关注的一个焦点,是那些不文明旅游现象。公共场所大声喧哗、乱丢垃圾、随地吐痰,游览游玩不讲秩序、乱刻乱画、踩踏绿地、攀爬树木建筑物,这些饱受公众诟病的旅游不文明行为,不仅影响到了其他游客的出行体验,也破坏了景区的生态环境。尤其是近年来出境游受到追捧,一些旅游陋习也被带到了国外,损害国人形象,给国家丢脸。今年甚至出现了在某些社交软件中,以破坏丹霞地貌为炫耀资本的视频,这既体现出某些游客对景点保护意识的淡薄,也体现出我国对景点保护、游客不文明行为处罚力度不足。
    游客如此“任性”,是景区缺乏人性化管理,没有尽到提醒告知义务?还是配套设施不完善,不文明行为有着难以言说的苦衷?显然都不是。
明明竖着“禁止攀爬”的牌子,游客却视若无睹,或自顾自翻越护栏,或爬到“巨人”头上拍照;明明写了“禁止喧哗”,景点内依然人声鼎沸,犹如进了菜市场;景区道路上明明每隔几米就有垃圾桶,却依然有人随手把食品包装袋扔得到处都是……可见,对于旅游不文明现象,我们并不缺人性化关怀和引导,缺的是有威慑力的制度约束。
    为了制止不文明行为,国家旅游局出台了《游客不文明行为记录管理暂行办法》,明确提出了6类不文明行为将被“记录在案”。这也被旅游业内称为“游客黑名单”。
    从制度设计上说,“黑名单”的确增加了游客不文明行为的“道德成本”和“信用成本”,对于规范游客行为有积极意义。不过,“黑名单”制度刚刚出台,还处在探索、积累经验阶段。一方面,打击范围极为有限,仅仅是“枪打出头鸟”,首批上榜的几名游客都是因为严重影响了旅游秩序,甚至危害了公共安全,而对于景区比较常见的不文明行为几无约束力;另一方面,惩戒力度也不够。我们可以看一看国外对此类事件的处罚力度。前段时间,一位持十年有效美国签证入境旅游的游客,在洛杉矶过境时被美海关官员以在欧洲旅游时留下“不文明游客”纪录为由,当场将其十年美签作废,并直接**中国。美国海关表示:如果旅客对被拒入境有疑问,可以在机场取得有关申诉过程与方法的资讯。因在欧洲留下了“不文明游客”纪录,就被美国海关**并将其十年签证作废。这带给我们的恐怕不只是震惊。我们应该从中学习的是,如何密织法网,以零容忍态势提升违法违规成本,构建人人守法,运转有序的社会环境。
有的人做错事,是因为目无法纪;也有的人做错事,是因为不知所作所为何错之有。针对不文明行为,事后惩戒措施应该有,而且力度还得继续加强,但与此同时,也要补上“道德教化”这堂课,让尽可能多的游客懂得什么是不文明行为,什么是入乡随俗。我国的大好河山,可禁不起这些懵懂游客的一再试错。对此,需要旅游主管部门和各景区切实负起责任,通过各种可能的方式,在游客进入景区之前就把各项行为规范宣传到位,把“丑话说在前头”。另外,也需要游客提升个人道德修养和民风民俗等各种常识,别等犯下大错才悔之晚矣。
    治理旅游不文明,监管必须硬气起来,这有赖于相关法律法规的完善,也考验着管理者的责任意识。(田斌杰)

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文明习惯重在平时养成
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治理旅游不文明,监管必须硬气起来,
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[LV.Master]伴坛终老

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