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旅游时,游客最怕导游这一种行为……

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发表于 2018-9-30 14:49 | 显示全部楼层 |阅读模式
案例回顾:今年1月份,李女士与黑龙江哈尔滨某旅行社签订旅游合同,行程为“黑龙江雪乡二日游”。在接待团队时,导游商某某在大巴车上强售套票,擅自安排另行付费旅游项目。李女士要求旅行社对其进行赔偿,旅行社拒绝赔偿,李女士投诉无门。
显而易见,此类问题的发生,根源在于没有进行事前“有言在先”。
事前“有言在先”,把规则约定好,至少能起到约束和规范行为的作用。
这样就可把“问题”的发生扼杀在源头,防范于未然。
而不是等到问题发生,再来求助无门、忍气吞声。
那么,为家庭消费提供安全消费环境,规范商业契约行为,解决消费防范意识薄弱、维权成本过高、主导地位不足、纠纷评判依据不足、契约精神缺失等问题势在必行。
着眼于社会的广泛需求,国内首款家庭经济消费&契约管理平台--“有言在先”APP,应运而生。
“有言在先”,以文字、图像、语音、视频等形式对家庭经济生活契约双方的行为作预先说明和约定,强调契约精神,有效约束和规范契约双方行为。一旦产生纠纷或争执,“有言在先”亦可成为维权评判依据,有效维护家庭消费权益,保障消费无忧。

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