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以客为友耕主业 新百廿五再出发

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发表于 2018-4-21 23:11 | 显示全部楼层 |阅读模式
以客为友耕主业 新百廿五再出发
(央视网讯 记者 洪成晟 通讯员 娜娜)25年前,新世界百货以武汉建设路店为起点,开启了中国大陆发展序幕。25年后的今天,新世界百货、巴黎春天从1到37,遍布全国19城,花繁叶茂。时光荏苒,时代变迁,深耕主业,保持初心,新世界百货武汉再出发。



25周年庆启幕 新世界再出发
    2018年4月20日,员工、供应商伙伴、顾客相聚武汉建设路店,共同见证一场“宠爱25电光启幕仪式”。“宠爱”寓意着新世界百货对顾客全心全意的服务态度,充满着科技感的元素与新世界百货历史发展相映生辉,为现场嘉宾、VIP顾客及媒体朋友带来美妙的感官体验,充分诠释新世界百货25周年集团庆“实力宠爱 廿五芳华”情怀。



    作为新世界百货在中国大陆的第一家门店,武汉建设路店是整个新世界百货新生、转型、升级的缩影。是新世界百货的的起源之地,也是再出发之地。
    生而不凡,建设路店奠定了之后新世界百货的格调与风貌。该店所在建设大道占据汉口中心地段,是武汉名副其实的CBD,见证了武汉改革开放的历史变迁,被誉为武汉的“金腰带”。而国贸店,正是这条“金腰带”上“最耀眼的宝石”。
    如今新世界百货在武汉拥有5间门店,新世界百货、巴黎春天从1到37,遍布全国19城,花繁叶茂。
    郑氏家族新一代掌门人郑志刚上台以来,对新世界集团旗下业务模块整合与打通,新世界百货和兄弟公司新世界发展、周大福、K11、D·Park都参与其中,产生深远的协同效应。新世界百货武汉出发,新世界武汉再出发:百货筹划新店,K11艺术购物中心2017落户武汉;周大福亦将在武汉拓展更多门店。相聚武汉,又一个25年开始,我们看到的不仅是历史沉淀,还有对未来的憧憬。



四大主场 37家门店实力宠爱
“宠爱25电光启幕仪式”拉开新世界百货周年庆的帷幕,4月20日至5月1日,新世界百货全国六大区域37家门店共襄盛举,共同见证新世界对顾客的十日大宠——汉仪式、北声势、沪创新、西南嗨。
    在这场独特的“生日会”上,与新世界百货结下不解之缘的四位“第一人”来到新世界百货的起源之地“新世界百货建设路店”。他们分别是第一位消费顾客、第一名VIP卡顾客、第一名员工、第一名供应商伙伴,新世界百货集团运营总监王齐若、集团市场总经理林国童为他们颁发了终生荣誉VIP特权,25年前他们开启了相伴新世界百货的旅程,在未来,他们更以这个特殊身份见证新世界百货再创辉煌。
    以北京为源点的北方区,则代表新世界百货的“声势”。4月14日,新世界百货在北京崇文门店举行新闻发布会,率先诠释公司25周年集团庆“实力宠爱 廿五芳华”情怀,以客为友,分享区域“聚乐欢聚”“聚焦造势”“聚享福利”“聚惠大促”等篇章,“大声势”、“大关注”、“大客流”启动大庆。
    上海领衔,作为新世界百货“桥头堡”的华东区,一直是该公司创新项目的“孵化基地”。LOL生活方式集合店、N+自然烘焙、新说女装集合店皆起源于此。本次集团庆上海10家门店首次联合举办“宠爱25周年-巴黎春天童声同音魔都代言人选拔赛”,展现新世界百货不断求新、求变、求突破的发展思路,更是体现新世界百货与顾客之间的紧密连接的情怀。
     “嗨”是西南区域的核心关键词。此次25周年集团庆,西南区域“宠爱新声”原创数字单曲4月中旬已将首发上线,并举办“心”空音乐节,为消费者呈现一场“心”空“声”宴,带着大家一起“嗨”。
    “实力宠爱,廿五芳华”,一个主题,四个主场,全国联动,新世界百货向所有顾客发出诚挚邀请。



时代变迁 城市共创
    作为首批进入进入中国大陆市场的港资企业之一,新世界百货是时代变迁、城市发展、商业共荣的见证者,于此同时,他也参与书写历史、赞美城市、创造奇迹。
    改革开放40年,新世界百货25芳华,世界好物,自由流通。建设路店之后,武汉得以拥有一家“能够选购世界顶级品牌、享受高档尊贵服务的商场”,市民也因此获得“品质生活”启蒙。
    25载春华秋实,以武汉为源点,新世界百货蓬勃发展,目前在全国经营管理27间以“新世界”命名的百货店及10间上海以“巴黎春天”命名的百货店及购物中心,覆盖19个重点城市。未来新世界百货将以上海地区、北京地区、西南地区据点为基础,再辐射至周边地区,更广泛的传递美好生活理念。
    顾客在变,时代在变,抓住改革开放时机的新世界百货,此时正在积极拥抱消费升级。
    25年前,新世界百货带着一份朴素情怀进入中国大陆,今时今日,“实力宠爱 廿五芳华” 是新世界百货25周年集团庆的成熟宣言。CEO牛伟提出并实践的“好零售”, 在这个25岁生日之际,更将勉励新百同仁用心服务顾客,做好商品、好体验、好服务,争做零售业的“三好学生”。
以客为友 你最珍贵
    自1994年武汉建设店开业,新世界百货开启大北京、大上海、大西南版图,引领时尚生活。超3万员工,600万VIP顾客,2亿年客流,1000+合作伙伴,但“你最珍贵”。



    早在25年前,新世界百货就率先提出“以客为友”的顾客服务理念,并且是将这个口号落地实践的百货零售企业之一。当年,新世界百货们率先在业内实行“VIP分级”,并在门店设置VIP室。贵宾由专人接送、陪同,导购小姐会将这一季最新的产品送至VIP厅供贵宾顾客试穿选购。对于在册的贵宾顾客,导购员清楚知晓他们喜好的品牌,款式以及服装、鞋子的尺码。
    新世界百货CEO牛伟认为:“服务的每个细节都要切合需求,解决痛点,走心才能让消费者称心与放心,“以客为友”是新世界百货从国内成立第一家百货时就倡导的,这就是初心。”
    今年是新世界百货的“生辰之年”,也是“好零售”三年战略的“改变之年”。不忘初心、秉承匠心、持续创新,这中间有传承、有展望,是最好的“继往开来”。(完)

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