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西岭供热公司大面积停暖谁来问责

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发表于 2016-11-17 09:37 | 显示全部楼层 |阅读模式
西岭供热公司管辖的供热范围,大面积停暖,发展到了有的小区居民*****,要求市政府有关部门关注解决。
西岭供热公司还不如****的**,这个西岭供热公司收了暖气费,一走了之。更可气的是搞什么“串改并”管道改造工程,住户拿出了几千元的改造费用,可是到现在暖气冰凉,使百姓不得不怀疑这个西岭供热公司的办事效。
请政府相关部门关注此事,尽快恢复供暖。


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发表于 2016-11-19 08:31 | 显示全部楼层

昨天,石市供暖进入第二天,西岭供热公司在逐步升温中,石市其他供热企业基本平稳运行,实现了达标供热。西岭供热公司供热范围内一部分居民家中也盼来暖气,但市区仍有一小部分小区的居民家中暖气还是冰凉或不热。同时,依据《石家庄市供热用热条例》等相关规定,市住建局已开始对西岭供热公司启动问责程序。

  绝大多数居民家中


  “我们家的温度已经达到了20摄氏度,非常暖和!”住在金色里程小区的林女士高兴地说,今年暖气来得很早,并且温度一直都在18摄氏度以上,她感到非常满意。同林女士一样,住在书香华苑的赵先生家温度也达到了18摄氏度,“前几天,没来暖气的时候屋里很阴冷,现在非常暖和,老人白天在家中也很舒服!”同这两个小区一样,省会绝大多数小区的居民家中温度已经达到18摄氏度以上。  温度达到18摄氏度

  记者在采访中得知,供暖第一天暖气冰凉的荣国花园等小区也已开始供暖。“我们家原来冰凉的暖气现在有点儿热乎气了,终于盼来了暖气!”“我们家终于来暖气了,尽管温度还不是太高!”……但同时,仍有部分居民反映:“我们家暖气还没有热起来!”“什么时候暖气才能热起来?”

资料图片

  对此,市供热管理中心相关负责人表示,经过一天的正式运行,西岭供热公司正在逐步升温中,石市其他供热企业基本平稳运行,各供热站主管网的水温正在进一步升高,更多小区热起来了。但仍有个别小区暖气不热,这主要是因为供暖初期主管网水力不平衡,有的是进水阀或过滤网没有及时清理,有的是入户阀没有打开,有的是暖气中集气较多,致使一些小区居民家中还不暖和。出现问题后,居民要尽快向各供热企业、区供热办、市供热管理中心等进行投诉,他们会尽快对问题进行处理,让您家中尽快热起来。

  西岭供热范围的

  一部分居民盼来暖气

  “我们小区已经来暖气了!”昨天上午,荣国花园的居民李女士说,她看了看家里的温度计,显示为17摄氏度,“虽然温度还没达标,但总算来暖气了,估计再运行一天,屋里会更暖和。”

  同属西岭供热公司供热的龚尚家园的李先生高兴地告诉记者,“我们家暖气也来了,并且已经很暖和了!15日下午暖气冰凉,到15日晚上6点回家时,发现暖气已经变温乎了,到晚上9点时,家里的温度已经达到20摄氏度。孩子在屋里穿着秋衣秋裤来回跑着,也不喊冷了!”

  同时,国际城小区的一些居民也盼来了暖气,但是温度普遍还不太高。“我们家的温度也就15摄氏度,晚上得给孩子盖两层被子!”住在国际城小区的刘女士告诉记者,希望能够尽快达标供热。

  但同时,到下午4时许,裕东小区等小区的一些居民还反映家中暖气依然是凉的,“暖气费早就缴了,到现在暖气还是凉的,还说出一堆理由供不了暖。为什么让交暖气费的时候,就必须无条件缴纳呢?”

  对此,西岭供热公司相关负责人表示,经过维修人员的全力抢修,目前供热公司已恢复供热,正在逐步升温中。温度不达标的,他们将按市政府要求予以退费。

  而针对西岭供热没有在规定时间实现供热辖区内达标供热这一情况,石家庄有关部门已开始对其启动问责程序。同时,石家庄市供热管理中心主任刘文栋表示,他们将按照相关规定,对没有按规定实现辖区达标供热的企业严格问责和处罚。


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发表于 2016-11-19 08:32 | 显示全部楼层
 供暖问题

  问题

  建华大街乐城苑东区郭先生昨天上午10时许反映:我们这6栋楼连水都没试,现在暖气冰凉。我们1000多户居民中有七八百名退休人员,老人们冻得受不了。

  供热公司

  华电供热公司回复:该小区有条供热管道出现了跑冒滴漏现象,经过全力抢修,到15时许已修好了,正在逐步升温加热中!

  热线回声

  热线回声:15时30分许,郭先生摸着家里的暖气,发现已经开始温乎了!“家里终于来暖气了!老人最怕冷了,来了暖气就舒服多了!”

  问题

  月亮湾小区居民张先生反映:我们家里的暖气只是温乎,屋内温度根本达不到十八摄氏度,只有十六七摄氏度,供热公司的电话也打不通。

  供热公司

  裕华供热公司答复:月亮湾小区的供热设备老旧,换热能力差,供热公司采取了一些措施,有所改善,但仍不能全面解决问题。目前正加大力度对问题进行处理,以确保居民家中的温度都达到18摄氏度。

  问题

  华兴小区居民李先生反映:今年我们小区进行了二次管网改造,觉得暖气应该热了。可是我家的室内温度还是不高,只有十六七摄氏度,怎么回事呀?

  热线回声

  热线回声:果然,李先生在对暖气进行放气后,家中的温度开始逐步提升。

  供热公司

  裕华供热公司回复:华兴小区由于今年刚进行了二次管网改造,一些居民家中的暖气管道中聚集了很多气,只要放放气就会好转。

  问题

  天山·新公爵小区居民王女士反映:我们家暖气现在还是冰凉的。找小区物业,物业让找供暖公司,供暖公司的电话也打不通。我们小区什么时候能热起来呀?

  供热公司

  国电投公司答复:天山·新公爵小区目前存在一个问题,就是一些居民用户去年申请了空置房,进行了断管处理。今年按照规定,一些人又在10月15日之前申请了空置房,可是后来又想今冬采暖。在与相关部门协商后,同意这些用户今冬用暖。但在11月1日的时候,供热管道已注水试压,这就需要先将供热管道的水排空,排完水后再进行接管。目前接管工作正在加班加点地进行中,争取尽快为居民供暖。

  问题

  北焦花苑的居民刘先生反映:现在我们小区有的户里热了,但有的不热。我们10号楼1单元户里的暖气都不热,怎么回事呀?

  供热公司

  石家庄日升供热有限公司答复:供热公司按照政府要求,8号已经开始二次网预热升温。北焦花苑小区是今年第一次供热,管道的排气系统不太好,回水也不太好。到小区的供暖给水温度很高,达到52摄氏度,但回水温度很低。我们和开发商一直在寻找原因,进行排气,但是不知什么原因,排气后不定时地又出现憋气现象。目前正与开发商积极寻找原因,并让专业施工队伍对每个楼进行排查治理,以尽快让居民家中热起来。

  问题

  谈固北大街天洲沁园11号楼的宋女士反映:我们小区别的户已经热了,可我们家还是冰凉,给供热公司打电话反映了,至今未供暖,让我在家等着,我特意请了一天假,一上午也没盼来维修的人员。

  供热公司

  玉石供热公司答复:中午的时候,供热公司的维修人员已经到该住户家中查看,发现供暖阀门没有开启,现在已经开启,问题已经解决。

  热线回声

  热线回声:“供暖阀门开启后,现在屋里已经有温度了!”宋女士告诉记者,去年她没有用暖气,因此供暖阀门被关闭了。可是今年供暖费她早就交了,为什么不早点儿把阀门打开?
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启动问责:西岭供热公司公开道歉 承诺退费
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 楼主| 发表于 2016-11-19 09:16 | 显示全部楼层
谢谢老师的关注。
西岭供热公司去年就因为停暖时间长,搞的所辖区域百姓叫苦连天到处告状。
还有串改并工程到处漏水,也没有按期完成作业。
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 楼主| 发表于 2016-11-20 07:42 | 显示全部楼层
到目前为止裕华区供热管理中心接到的投诉电话不断,西岭供热公司管辖的好几个居民小区的暖气管道仍然冰凉。
如此大面积停暖事故,希望有些有关部门关注此事。
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 楼主| 发表于 2016-11-20 10:16
到目前为止裕华区供热管理中心接到的投诉电话不断,西岭供热公司管辖的好几个居民小区的暖气管道仍然冰凉。
如此大面积长时间停暖事故,几万居民在寒风中挨冻,社会影响极坏,给当和国家抹黑。政府部门应该依据国家重大事故调查处理有关规定,对西岭供热公司领导追究刑事责任。
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